ادخل إلى ، ثم اضغط على مسح التخزين المؤقت و مسح البيانات .
واتركه بضع دقائق ليعيد بناء قاعدة بيانات الوسائط.
1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتخزين الوسائط
تظهر مشكلة "android.process.media" عادةً بسبب تلف في بيانات تطبيق أو مدير التنزيلات (Download Manager) ، أو نتيجة تعارض في مزامنة حسابات جوجل.
افتح ثم اختر التطبيقات (أو إدارة التطبيقات).
اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العلوية واختر .
ابحث عن تطبيق واضغط عليه.